現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入自媒體時(shí)代，針對(duì)社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題，任何人都可以快速發(fā)表自己的看法、意見。這些代表公眾的看法、意見、態(tài)度、情緒等表現(xiàn)的總和就是輿情。對(duì)企業(yè)來說，輿情可以產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響，企業(yè)需要綜合監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上與本單位相關(guān)的輿情輿論信息，再對(duì)搜集到的輿論信息進(jìn)行篩選處理，制作輿情分析報(bào)告進(jìn)行反饋和報(bào)送。面對(duì)浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)，靠人工去完成這個(gè)過程無疑是非常困難的，不可能全面地對(duì)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)和處理。艾克輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)完成輿情監(jiān)測(cè)工作，取代人工處理，降低監(jiān)測(cè)成本，提升監(jiān)測(cè)的效果。

系統(tǒng)功能

1、設(shè)置監(jiān)測(cè)目標(biāo)或訂閱監(jiān)測(cè)主題：在系統(tǒng)內(nèi)添加所需監(jiān)測(cè)的輿情關(guān)鍵詞組或訂閱某一熱點(diǎn)輿情事件話題等參數(shù)，由系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定監(jiān)測(cè)時(shí)長(zhǎng)和監(jiān)測(cè)平臺(tái)，完成后系統(tǒng)自動(dòng)開始監(jiān)測(cè)工作。

2.輿情預(yù)警：系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)測(cè)到的信息自動(dòng)判別是否為負(fù)面敏感類消息，一旦識(shí)別成功，會(huì)及時(shí)預(yù)警，預(yù)警方式包括手機(jī)短信、系統(tǒng)消息、郵件等，支持不同角色的報(bào)告設(shè)定。

3.輿情分析：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶訂閱的監(jiān)測(cè)目標(biāo)，分析與其相關(guān)的輿情信息數(shù)據(jù)的輿情傳播聲量、傳播動(dòng)態(tài)、傳播路徑、輿情熱度峰值、媒體來源占比、熱詞、情緒占比、輿情趨勢(shì)、信息分布情況等。